Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2026

1. Responsable du traitement

La présente politique s'applique au site studiosmile.fr édité par Studio Smile SAS, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris, dont le siège social est situé en France.

Contact : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, email, téléphone, transmis via nos formulaires de prise de rendez-vous.
• Données de santé bucco-dentaire : dans le cadre de nos consultations (uniquement patients enregistrés en clinique, hébergement HDS).
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées, source d'acquisition, à des fins statistiques et marketing.
• Données de facturation : lorsque vous souscrivez à un traitement (via Alma).

3. Finalités du traitement

• Prise et gestion de rendez-vous dans nos cliniques.
• Suivi médical et traitement orthodontique.
• Facturation et gestion des paiements.
• Communication marketing (avec votre consentement).
• Amélioration de nos services et analyse statistique.

4. Base légale

Selon les finalités, nos traitements reposent sur : votre consentement (marketing, cookies non essentiels), l'exécution du contrat de soins, le respect d'obligations légales (comptabilité, conservation dossiers médicaux) ou l'intérêt légitime (amélioration du service).

5. Durée de conservation

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
• Dossiers médicaux patients : conformément à la réglementation santé (20 ans après la dernière consultation).
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Cookies : durée variable selon le type, maximum 13 mois.

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement au personnel autorisé de Studio Smile et à nos sous-traitants (hébergeur HDS, outils CRM, prestataire de paiement Alma, plateforme de prise de rendez-vous Doctolib), chacun tenu par des clauses contractuelles conformes RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, et de retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : [email protected].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour analyser l'audience (Google Analytics), personnaliser les publicités (Google Ads, Meta Ads) et améliorer votre expérience. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via notre bandeau cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : hébergement HDS pour les données de santé, chiffrement, gestion stricte des accès, journalisation, sauvegardes régulières.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ponctuellement. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.